我們時常問自己的企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)時代搭乘電子商務(wù)的快車急速奔馳？可我們又在網(wǎng)絡(luò)面前久久的困惑。 　　 

　　電腦有了，寬帶也具備了，企業(yè)網(wǎng)站也建立了，大量的企業(yè)信息不斷地通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到世界的每一個角落?？删褪菦]有得到大量的尋盤和產(chǎn)品的定貨。 　　 

　　于是我們感嘆網(wǎng)絡(luò)的虛幻沒有實(shí)際的業(yè)務(wù)操作來得實(shí)在，懷疑電子商務(wù)也只不過是一張外表華麗下一個時代的符號而已。 　　

　　于是一切電腦的擺設(shè)成了一種形象的展示，寬帶成了簡單的資訊檢索的渠道，建一個企業(yè)網(wǎng)站成了乏味的應(yīng)付對外形象高低的一種姿態(tài)。 　　 

　　果真如此嗎？是不是網(wǎng)絡(luò)只能給企業(yè)造成這樣簡單意義上的印記？電子商務(wù)如此脆弱到只是一種擺設(shè)嗎？ 　　 

　　當(dāng)我作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌策劃師帶著疑問走進(jìn)“南京三門灣電器有限公司（NJsmw）”后，一切我的疑問得到了最完美的詮釋。 　

　　請看三門灣電器品牌所詮釋的一切： 　　 

　　理念：以最優(yōu)質(zhì)量、最低價格和一流的服務(wù)為顧客的成功助一臂之力！
 　　 
　　雙全：將優(yōu)質(zhì)低價的理念貫徹到全體員工和設(shè)計到產(chǎn)出的全過程！ 　　 

　　雙贏：與社區(qū)、顧客、供應(yīng)商和員工機(jī)構(gòu)雙贏的利益關(guān)系！ 　　 

　　三門灣電器給我的數(shù)據(jù)在說明著網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來的一切： 　　 　　 

　　那么三門灣電器是怎樣的一個企業(yè)呢？ 　　 

　　南京三門灣電器有限公司積累了幾十年的生產(chǎn)配套經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)改制于2005年在南京成立，專業(yè)致力于中、高檔接線端子生產(chǎn)和銷售。產(chǎn)品有日式組合型接線端子，歐式框壓型組合接線端子、彈簧型端子及線路板PCB端子等各種類型.擁有重載插座.數(shù)控機(jī)床電子手輪兩個分廠，有幾十個系列，上千個規(guī)格的產(chǎn)品。 　　 　　 

　　通過和南京三門灣公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人（著名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌策劃師）吳文海先生的交流，南京三門灣在運(yùn)用電子商務(wù)改變企業(yè)運(yùn)營模式的發(fā)端是始于2010年3月認(rèn)識和正規(guī)的采用電子商務(wù)來構(gòu)筑企業(yè)的營銷系統(tǒng)卻是在2009年主要做的工作是通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研國內(nèi)端子市場，關(guān)注大客戶和渠道的營銷，為線下市場開拓起到了關(guān)鍵性的作用，從國內(nèi)市場南京三門灣公司銷售額的倍增已經(jīng)證明了公司電子商務(wù)體系給公司帶來的實(shí)質(zhì)的效益，一個在國內(nèi)市場從零起步到今天的行業(yè)品牌認(rèn)知度排名第四的成果來看，在直接促進(jìn)銷售還是行業(yè)品牌的樹立，南京三門灣公司電子商務(wù)的道路都是正確的。

在南京三門灣公司幾乎沒有誰來監(jiān)督你在做什么，因?yàn)榇蠹叶荚谠O(shè)計好的流程中完成著自己的使命。 　　 

　　流程是什么？ 　　 

　　流程是使命，是南京三門灣人神圣的工作職責(zé)和社會價值觀。 　　 

　　流程是責(zé)任，是南京三門灣人為成就客戶而創(chuàng)造的一種莊嚴(yán)的承諾。 　　 　　 

　　流程是主動，是南京三門灣人在看似枯燥的工作中所堅持的能動性的偉大生活體驗(yàn)。
 
　　流程是動力，是南京三門灣人克服一切前進(jìn)當(dāng)中的阻力而產(chǎn)生的智慧和無畏的精神。
 
　　但流程在南京三門灣電子商務(wù)運(yùn)作中卻被賦予了很嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范的意義。 　　 

　　它主要表現(xiàn)在： 　　 

　　一、企業(yè)網(wǎng)站的不斷更新。

　　營銷管理層在管理流程中對企業(yè)網(wǎng)站的更新做了定期、定量、定內(nèi)容的嚴(yán)格更新規(guī)定。對于企業(yè)網(wǎng)站的定時更新，南京三門灣認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)站不僅是一個對外宣傳的窗口，它還是一個企業(yè)的一種精神。對外展示的意義不僅是一種企業(yè)實(shí)力和內(nèi)容的嶄新姿態(tài)，而且更是不斷充實(shí)的企業(yè)服務(wù)水平和供應(yīng)能力的遞增。能想象一個企業(yè)網(wǎng)站幾個月沒有變化的面貌會給社會公眾和客戶以怎樣的感觀和認(rèn)識？能想象一個陳舊的網(wǎng)站主色調(diào)帶給客戶的一種惰性的思維會對企業(yè)產(chǎn)生怎樣的負(fù)面效應(yīng)？　　

　　但是反對者依然強(qiáng)調(diào)企業(yè)網(wǎng)站主色調(diào)是不可輕易改變的，因?yàn)槿菀捉o外界造成很大的錯覺，這種錯覺讓客戶認(rèn)為供應(yīng)商是一個很不穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系在支撐企業(yè)的運(yùn)作。 即便如此，南京三門灣仍然認(rèn)為在這個急劇變革的社會里變化是主流意識，唯一不變的就是變化。 

　　二、企業(yè)網(wǎng)站功能的不斷擴(kuò)充。

　　在針對客戶服務(wù)的需求上，南京三門灣公司企業(yè)網(wǎng)站首先在英文網(wǎng)站開發(fā)了客戶定單跟蹤系統(tǒng)和銷售商管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)客戶可以隨時查閱本公司定單的執(zhí)行情況，同時老客戶也可以直接通過該系統(tǒng)提交進(jìn)一步需求的產(chǎn)品定單或產(chǎn)品需求預(yù)測；銷售商隨時可以了解公司的產(chǎn)品技術(shù)變更、銷售指令性文件，同時也可以隨時和南京三門灣公司總部取得聯(lián)系反饋任何建議，也可以享受南京三門灣公司市場部提供的市場資源。服務(wù)的提升進(jìn)一步對公司的整體市場銷售計劃的完成起到了重要的促進(jìn)作用。